2015年4月——至今 杭州上佰电子商务有限公司任售后主管在该公司主要负责天猫店铺售后事务管理以及与品牌方财务人员核销退款等工作。主要工作内容有:1、团队日常工作管理(如催促物流发货、退换货处理、发票事物等)督促;2、售后流程优化整理,并对所辖分销商进行培训;3、对接天猫小二,对所需平台功能进行优化;4、各项售后退款数据与品牌方财务稽核人员对接核销;5、售后发票流程整理,督促开票信息提交及邮寄正确性;6、协助供应链及财务核对天猫物流宝库存及财务进行月盘点,核查售后涉及异常情况。