1、具有流利的普通话。
2、熟练掌握并使用酒店管理系统（如西软、绿云操作系统等）公安住宿系统、外宾登记及办公软件。
3、熟练掌握前厅工作流程，熟练酒店业务相关政策、行业规范等。
4、要求能适应倒班制。
5、具有一定的英语口语交际能力者优先。
